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装修不到一年墙壁现裂缝,业主投诉多次找装修公司售后无果

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发表于 2019-10-10 02:42:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,福州的高先生向我们反映,称自己在2018年的时候找了一家装修公司帮忙给家里装修,然而装修完不到一年却发现家里的墙壁上出现了好几处的裂缝,为此他也多次找了装修公司,但都没有得到处理。

家里装修 不到一年墙壁就出现多处裂缝

高先生去年买了这套新房后,就找了一家名为有家装饰的装修公司来做装潢,还约定好了两年的保修期,但是这才仅仅数月,装修的质量就出现了问题。

高先生

看大厅整条下来,墙壁、门窗旁边都是裂痕。到现在才三个月多就都是裂痕,以后怎么保证?

据高先生透露,类似这样的裂缝在他家还有大大小小的十几处,为此他也找了有家装饰公司售后,然而整个过程让他气不打一处来。

记者了解到,当初高先生为了保证装修质量,下了血本,可让他意外的是这样的价钱非但没有给他带来舒心的生活环境,反而让他很闹心,因此他希望对方能退还相应款项。

装修公司:裂缝出现并不是装修质量问题

那么造成多处墙壁裂开的原因究竟是什么呢?

正当记者准备前往有家装饰公司时,

一名有家装饰公司的工作人员

刚好也到达了高先生家。

对此问题,这名工作人员解释称,

装修完房子都有一个稳定期,

在这个时期内谁也不敢保证墙体不出问题。

有家装饰公司工作人员

墙体开裂是因为装修时楼上楼下的震动,而且装修属于一个沉淀,它一年之内开裂的几率比较多,但是超过一年以后它基本上稳定了,所以说我们要有一个两年的保修,这是我们公司规定。

再次协商 达成一致意见

影响装修的因素有很多,很多时候也不可避免出现一些问题,关键是在于问题出现后的售后的服务。当天,为了进一步解决此事,双方也再次通过协商,并达成一个解决方案。

有家装饰公司工作人员

现在就同意这个方案,让你们重新进来修,然后你们大概修十天 ,然后你们给他提供外面住宿的钱,然后后面就是说你们要先签一个保证书,你重新进来返修了之后,多年以内不会再出现这个问题,再出现这个问题怎么办,继续返修。

高先生:可以可以。

福建电视台综合频道《帮帮团》,

每晚18:00-19:30播出,

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可拨打我们的栏目热线:

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