新买的电动车,为何换不了黄牌?店长语出惊人

福建新闻新闻 / 来源:福建新闻 发布日期:2019-12-14 热度:737C
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 来源:福建新闻频道《现场》


今年9月,福州的刘女士在仓山区一家雅迪电动车自行车店买了一部电动车,前两天刘女士去办理电动车换牌手续时,却被交警告知,她的电动车不能换成黄牌。刘女士觉得很纳闷,她说在买车的时候,她还特地向销售人员确认过,买的车要能换成黄牌,那为什么她的电动车不能换成黄牌呢,问题出在哪里了呢?




1211日上午,刘女士带着电动车,再次来到福州仓山区城门镇电动车换牌点,现场的交警核验后仍被告知无法换牌。



记者看到,刘女士驾驶证上的车架号,与车架上显示的号码一致,这部电动车是刘女士925日花3630元钱购买的。



记者从现场的交警了解到,刘女士的车是旧国标的电动车,按照规定不予换牌。交警建议刘女士与商家交涉。随后,刘女士又来到位于福州市六一南路的雅迪电动车销售店,但是当初销售这辆车的销售人员不在。



随后,销售人员带着刘女士来到这家店附近的雅迪售后点找店长处理,店长了解后说出的第一句话就让刘女士一家人不能接受。



店长说保证可以上牌,然而上的却是蓝牌,而且还不能换成交警部门允许在二环路内行驶的黄牌,刘女士说他花三千多元钱买的新车,就是为了能在二环路内行驶。



这个店长称,这家雅迪电动车销售店是加盟店,他只负责电动车售后的事项,对于销售人员销售的是不是国标车,能不能换成黄牌,与他没有关系。



店长处理不了刘女士遇到的问题,刘女士又回到买车的店找销售人员,但是销售人员都回避着刘女士,在这家雅迪电动车销售店内,记者看到还有很多辆与刘女士同一款车型的电动车。



刘女士说,当初她原本是想买车型小一点的达标车,是销售人员一直推荐她买这款车。



刘女士认为,对于什么样的车型能换成黄牌,商家很清楚。她要求要购买的是可以换成黄牌的达标车型,商家却隐瞒事实,刘女士认为是商家设下了陷阱,导致她花了三千多元买的新车以后将不能在二环路内行驶。对于刘女士遇到的问题,销售人员和店长都不能给出处理方案,刘女士也向市场监督部门投诉。



交警告知刘女士说,她的电动车不能换成黄牌的原因是因为她购买的是旧国标的电动车,不符合换牌规范。而刘女士说自己花三千多元买车就是为了换成黄牌能在二环路内行驶,刘女士认为商家存在欺诈行为,她已经向市场监管部门投诉,我们也在等待着职能部门的处理结果。


无独有偶,福州的谢先生和陈先生也同样买了雅迪品牌电动车,他们去换黄牌时也被告知不能换,原因是交警部门查询到的车辆信息与他们的行驶证不符,这让陈先生和谢先生很纳闷,自己花钱购买的电动车,登记的为什么不是自己的信息呢?



谢先生的儿媳妇2015年在福州建新中路雅迪电动车专卖店购买了这辆电动车,购车发票和行驶证上都是他儿媳的名字,前几天他和儿媳去电动车换牌点换牌,现场的交警告知他,车主信息不是他儿媳,不能换牌。



谢先生儿媳当时购买电动车的店已经换了店主,谢先生和陈先生就到附近雅迪电动车售后店咨询,售后人员对他们的问题进行了登记,但是如何处理没有给出方案,这让这两名消费者很有意见。



针对谢先生和陈先生遇到的电动车不能换黄牌的问题,记者向这家雅迪售后负责人咨询。



随后记者与雅迪厂家售后部门取得联系,咨询为什么会存在消费者的行驶证与登记信息不一样的问题。



在专卖店买的电动车不能换成黄牌,陈先生和谢先生都认为这属于商家欺诈消费者的行为,他们向辖区市场监管部门投诉。



福州仓山区金山市场监管所的工作人员介绍,商家销售的电动车有合格证、发票,现在出现不能换黄牌已经不是消费纠纷。工作人员说,商家在销售电动车时代办了报牌手续,而现在这两个消费者出现的问题是持有的行驶证与登记的不符,属于民事欺诈,应该找代理报牌的商家处理。



这个售后负责人介绍,雅迪销售点属于加盟店,刘女士电动车换牌遇到问题后找不到这家店的负责人,谢先生购买电动车的店已经易主,陈先生也没有办法联系上销售店的负责人,这几个消费者遇到换牌的问题该怎么处理呢?我们还将继续关注。




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